Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), rappresenta un punto d'incontro tra istituzione e cittadino-utente.
si occupa di attività di informazione e comunicazione, sia all'interno che all'esterno dell'Ente.
Gestisce il sito istituzionale del Comune.

Argomenti

Comunicazione istituzionale

Turismo

E' la sede dove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare.

L'U.R.P. rappresenta un luogo di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alle esigenze dei cittadini; il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in generale informandosi sulle diverse opportunità che il paese offre.

L'URP offre attività di supporto a tutti gli uffici interni dell'Amministrazione.

All'U.R.P. è possibile:

- ottenere informazioni su:

sede e orari d'apertura di uffici e servizi comunali
servizi erogati dagli enti pubblici in genere
altri Enti e Associazioni
leggi, regolamenti
diritti dei cittadini
bandi di concorso e gare
manifestazioni, mostre ed eventi
~~rilascio SPID~~(~~solo su appuntamento~~) servizio temporaneamente sospeso

richiedere il bonus per disagio fisico
ritirare la modulistica e la normativa relative alle procedure comunali
conoscere le modalità di accesso agli atti e ai documenti amministrativi; di accesso civico
presentare segnalazioni, guasti, disservizi relativi a servizi del Comune
consultare e richiedere copie di leggi, regolamenti e atti amministrativi.

L'URP si occupa inoltre della gestione e della tenuta del sito internet; collabora alla tenuta della pagina facebook del Comune e alla realizzazione di campagne informative e comunicative.

Area Vice Segretario, Segreteria, Comunicazione e Cultura

Attività di segreteria e supporto agli organi istituzionali, comunicazione e relazioni con il pubblico, programmazione e gestione dei servizi culturali

Via Machiavelli 56
50026 San Casciano Val di Pesa

ufficio

Ferdinando Maida

Accesso agli atti

l diritto di accesso agli atti può essere esercitato in via informale presentando richiesta, anche verbale, all'amministrazione che ha prodotto il documento o che lo detiene stabilmente; tale richiesta deve contenere gli estremi del documento oggetto della richiesta ovvero gli elementi che ne consentano l'identificazione.

Accesso civico generalizzato

L'istituto dell'accesso civico generalizzato introdotto dall'art. 5 del D. Lgs 33/2013 è il diritto di chiunque a richiedere documenti, informazioni o altri dati, indipendentemente dall'obbligo di pubblicazione sul proprio sito istituzionale a carico delle pubbliche amministrazioni, nel rispetto della tutela degli interessi pubblici e/o privati e delle norme che prevedono specifiche esclusioni

Accesso civico semplice

L'istituto dell'accesso civico introdotto dall'art. 5 del D. Lgs 33/2013 è il diritto di chiunque a richiedere documenti, informazioni o altri dati che le pubbliche amministrazioni abbiano omesso di pubblicare sul proprio sito istituzionale pur avendone l'obbligo

Bonus energia elettrica - gas - acqua (SGATE)

I Bonus prevedono il riconoscimento di una riduzione della spesa per la fornitura di energia elettrica, gas e/o acqua sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio economico o in gravi condizioni di salute tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature elettromedicali necessarie per la loro esistenza in vita.